Типичный рабочий конфликт  

Конфликт капитана «Спартака» Дениса Глушакова и тренера Массимо Карреры не закончился с отставкой итальянского наставника.

Круги от него сотрясают футбольные СМИ и соцсети по сей день.

Болельщики требуют скорейшего ухода Глушакова из клуба, обвиняя его в недобросовсестном поведении в течение полутора лет — после победы «Спартака» в чемпионате России в 2017 г.

Типы игрока и тренера совпадают: два ЛИЭ. Каждый словно борется со своей тенью.

Это самый типичный рабочий конфликт из возможных: по нашей статистике сотрудников этого типа больше, чем любого другого.

Если вы хотите научиться справляться с любыми конфликтами в коллективе, надо начинать именно с таких ситуаций.

Что характерно?

— Непредсказуемые поступки с обеих сторон. Решения ЛИЭ часто принимают на эмоциях, на скорую руку, не просчитав последствий. Решил — сделал — время покажет. Нормы, правила поведения — а что это такое? — Малейший случай недоверия способен породить теорию заговора одной стороны относительно намерений другой. Оказывается, оппонент плетет козни, против которых придется бороться, не стесняясь в средствах.

— Критика оппонента в стенах коллектива подавно будет высказываться без тени сомнения, а поводы для нее всегда найдутся. Ошибки бывают у всех.

— Конфликт может то обостряться, то уходить вглубь — до следующего повода-триггера. А потом внезапно разгораться снова.

Как гасить такие ситуации с минимальными последствиями? Вспомнить, что у людей есть типы, искать похожие прецеденты — как и когда получилось погасить такой конфликт с наименьшими последствиями.

Сэр Алекс Фергюсон и Райан Гиггз (оба ЛИЭ) проработали в «Манчестер Юнайтед» много лет. Неужели без единой ссоры?